La tecnología rauda da pasos gigantes entre la población, muestra novedades que nos llevan entre el asombro y el desconcierto.
¿Y eso cómo funciona? ¿De qué se trata? ¡Es muy caro!
Entonces la gente mayor, la gente que está muy ocupada o simplemente quienes tenemos empresas o empleos en sectores que nada tienen que ver con la tecnología, vamos un tanto atrasados y nos damos cuenta de las consecuencias cuando encontramos a “la competencia” vendiendo más y a nuestros ávidos chicos sabiendo el doble.
Si, para un gran porcentaje de población “smartphone, apps, pago por clic y SEO” son términos de una extraña lengua.
Para el 10% de la población estadounidense, HTML significa una infección de transmisión sexual y para el 27% gigabyte se refiere a un insecto de la fauna de América del Sur.
Curiosamente quienes manejan los datos, la información y cada vez más la comunicación, tienen enormes falencias en cuanto al modo en que controlan la información que en realidad la gente quiere escuchar.
Miles de empresas de productos y servicios digitales se ofrecen utilizando términos que ellos perfectamente conocen pero que la gente del común rara vez entiende. En muchos casos los clientes compran servicios tecnológicos por que les “suena bien” lo que escuchan.
Google Analityc, una de las herramientas más completas y usadas por los proveedores de marketing digital, difícilmente será de dominio común entre los clientes; y eso que ofrece una capacidad de datos enorme para retroalimentar yaumentar la efectividad de una marca en los medios digitales.
Veamos el resultado con otros términos tecnológicos que la empresa de estadísticasVouchercloud.net reveló entre la comunidad estadounidense:
• El 77% no supo el significado de SEO, que traduce optimización de resultados en buscadores (search engine optimization).
• Para el 15% la palabra software se refería a ropa cómoda.
• El 12% identificó USB como el acrónimo de un país en Europa.
• El 42% de los entrevistados opinaron que motherboard se refería a la cubierta de un crucero
• Blu-ray sería un animal marino, según indicó el 18%.
• El 23% de estos ubicaron a MP3 como uno de los androides de la película Star Wars.
Quizá este desconocimiento explica porqué tantos padres niegan a los jóvenes en Estados Unidos realizar estudios en lenguajes de programación.
En Intuitiva, la empresa líder en Cali en Diseño web y Posicionamiento en Internet, se intenta convertir a palabras sencillas los términos que representan tecnológicamente las necesidades de los clientes; los usuarios que quieren hacer parte de una comunidad digital, que quieren estar presentes en Internet, mostrar una visibilidad de su marca y productos o servicios.
Muchos términos vagan en boca de la gente, y son en realidad importantes, pero como consecuencia de nuestro desconocimiento y ocupaciones no podemos tener una comprensión adecuada de ellos.
A continuación una lista de algunos de los términos más usados y su explicación en palabras sencillas:
SEO: Ingeniería de motores de búsqueda.
Posicionamiento SEO: El posicionamiento ganado de manera natural frente a Google, gracias a unos parámetros que este determina.
SEM: Publicidad y marketing pagados que permiten mejorar la visibilidad de una marca o productos en Internet (ejemplo, Google adwords)
SMM (Social media manager) o social media marketing: Administración y marketing en redes sociales
Marketing de contenidos: Gestión de contenidos orientados a ofrecer un valor agregado a los usuarios de la web y al mismo tiempo mostrar actualización de contenidos onsite frente al algoritmo de Google
Inbound marketing (marketing de atracción): Marketing de contenidos orientado a la interacción y la humanización de los contenidos en las redes sociales
APPS: aplicaciones que ofrecen una utilidad práctica, para instalar en dispositivos de última generación como teléfonos inteligentes y tabletas.
Banner: anuncio publicitario en forma de cuadrado o rectángulo que por lo general aparece sin previo aviso cuando abrimos alguna página web. Los banners, al ser tocados (“clickeados”), redirigen a la fuente del anuncio.
B2B (Business to business): Comercio entre empresas.
B2C (Business to consumers): Negocios con tus clientes o consumidores.
B2E ( Business to employee): Intercambio de información entre la empresa y sus empleados.
Browser (Navegador): Se refiere al programa que permite a los usuarios de internet navegar por la web. Actualmente son muy conocidos Chrome, Mozilla Firefox, Opera y Safari
Buscador: Sitio en Internet que cataloga y organiza el contenido general de la red para ayudarnos a encontrar la información que requerimos. El más conocido es Google y viene en muchos idiomas. También están Yahoo y Bing.
CEO (Chief Executive Officer): Presidente de una empresa u organización.
Chat: Comunicación online entre dos o más personas a través de Internet. También se le llama chat al programa que lo permite. Actualmente se puede chatear no solo con texto sino también usando audio y video.
Cookies: Los cookies son una tecnología que usan los navegadores de Internet, y que permite que de acuerdo a los patrones de comportamiento del usuario en su propio computador, puedan recordarse datos y búsquedas anteriores. Son pequeños archivos que un programa deja en tu máquina, por ejemplo para saber que esa web ya se visitó o que un programa ya se usó.
Cyberspace (Ciberespacio): el mundo de las computadoras interconectadas y la población en torno a esta red.
Ip Address (Dirección IP): Un número de 32 bits definido por el protocolo de Internet. Es el número único de identificación de tu Pc. Un ejemplo de Ip Address es: 193.127.88.345.
Dominio: Es una palabra única que determina nombre y lugar de un sitio web. Ejemplo, www.intuitiva.com.co
E-government: Transacciones electrónicas que se hacen con instituciones gubernamentales.
E-learning: Aprendizaje a distancia y/o a través de medios online, aplicaciones y computadoras.
Hacker (Pirata): persona que posee un conocimiento muy avanzado sobre el funcionamiento de los sistemas informáticos o redes y que puede llegar a intervenir irregular o ilegalmente tus datos.
HTML (Hyper Text Markup Lenguage): Es un lenguaje de programación de computadoras con el cual se crean algoritmos, documentos, programas y páginas web.
HTTP ( Hyper Text Transfer Protocol): Es un protocolo de comunicación de datos. Permite la transmisión de documentos digitales a través de redes. Es el protocolo que se usa para la red Internet y las páginas web.
Hosting: Significa alojamiento web, y es el servicio que se provee a los usuarios para albergar o almacenar una página web o una serie de documentos digitales.
Internet: Se trata de la red de computadoras y datos más grande del mundo.
Network (Red): Significa una red de ordenadores y un sistema de comunicación de datos.
Página Web: Se trata de un sitio en Internet, una página o documento que puede contener poca o mucha información de diferentes tipos.
Servidor: Se trata de una computadora principal en una red, que da acceso a un conjunto de archivos. El otro polo en esta relación se llama “cliente”, y es quien solicita la info del servidor.
Spam: Es cualquier mensaje destinado a un público general y que es enviado a la gente por e-mail sin que lo hayan solicitado. Normalmente las direcciones a las que llega el spam han sido robadas. Esta información puede ser publicidad o conllevar algún virus. Representa la violación a la privacidad del usuario.
Start ups: Puesta en marcha.
TI: Tecnología Informática.